リフォーム、神戸、ハヤマホームの他社との違い。

　株式会社ハヤマホームの他社とはココが違う！

　モデルハウスやショールームは経費がかかります。
土地や建物を買って（借りて）、建物を建てて（改装して）・・・。
さらに無人って訳にはいかないので、人まで雇って・・・。電気をつけてなどなど。

モデルハウスやショールームは、予想以上にたくさんの経費がかかります。
私たちは数人で営んでいる小さい会社なので、とてもそんな経費は使えません。

よく考えてみると・・・、

ショールームを維持するための経費って、結局、契約頂くお客様のご負担になるんです。

お客様にお値打ち価格でご提案させて頂くために、無駄な経費のかかる
ショールームはメーカーのショールームをご利用いただいて、
私どもは、プランニングルームのみとしてショールームは控えています。

これがお値打ち＆安心価格でご提供できる理由のひとつにもなっています。

　

　建築業界では当たり前の発注の流れがあります。

＜従来の建築業界の流れ＞
一般的な住宅業界の流れ

親のカメの下に、子カメがいて、孫カメがいて・・・。
これらの各マージンもお客様の負担になってしまいます。

　　　　　　　　　　　　　

＜ハヤマホームの流れ＞

ハヤマホームでは中間マージンをカットすることでコストダウンしています。
外構工事や左官工事なら社長自ら施工することもしばしばです。

これもお値打ち＆安心価格でご提供できる理由のひとつにもなっています。

　リフォーム担当が最後までお手伝いします。

　建築業界では営業はプランの提案を行い、ご契約すると一旦現場監督にバトンタッチします。

＜従来の建築業界の流れ＞

担当の営業マンはご契約が終わると、出会うことがほとんどなくなってしまいます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

＜ハヤマホームの流れ＞

ハヤマホームでは、ご担当の営業が最後の最後のアフターフォローまで全部担当します。
（場合によっては工事に携わることもしばしばです。）

そのため、お客様のご要望がダイレクトに反映され、工事中の変更や、ご要望など
綿密なコミュニケーションを取る事が出来ます。

　

　ある住宅展示場のモデルハウスを訪れた友人のお話です。

モデルハウスを見に行くと、必ずといっていいほどアンケートをお願いされます。
アンケートには住所、年齢、氏名からはじまって、勤務先、年収、建設予定日までもがあったりします。

友人は正直者だったので、今年中に家を建てたくて見学していますと書いてしまいました。
モデルハウスを４つほど見学し終わって、帰宅すると家の前に営業マンが待っていました。

「なんとか今月中に契約してください！お願いします！」
その営業さんは土下座までしています。

友人が　「すみません、今日はじめて見学にいったばかりですから・・・まだそんな・・・」
というと、営業さんは悲しそうに帰って行きました。

家に入って、ホッと一息ついた３分後、違う会社の営業さんがまた同じようにやってきました。
その後、みなさまのご想像通りです・・・・。
その日に行った会社の営業さんがひっきりなしにインターホンを鳴らしたそうです。

友人は嫌になって、家をあきらめてしまいました。

なぜ、そこまで強引に、またしつこく営業するのでしょうか？

それは営業マンには必ずといって良いほどノルマがあります。
ノルマを達成しなければならないために、何でもOKと契約を急がせてしまうのです。

強引に進めてしまった仕事は、コミュニケーション不足になり、お客様の不満につながります。

新築にしてもリフォームにしても、お客様とよく話し合うことが最も大切なのです。

私たちは一人一人のお客様を大切にしたいので、強引な押し売りや、しつこい営業は一切しません。

お互いに気持ちの良い、ワクワクした楽しい仕事をしなさいと、常日頃教えています。

　

　建築業界では施工のマニュアルがあって、マニュアル通りに施工を行います。

それは、どんな技術の職人さんが作っても同じものが出来上がるようにするためです。

ハヤマホームでは親方クラスのベテラン職人が直接施工しますので、マニュアルはありません。

なぜ、マニュアルを作っていないかというと、マニュアルはそれ以上（＋α）がないからです。

確かにマニュアルどおりに出来上がったリフォームや外構は１００点満点です。

しかし、１２０点になることはありません。

ベテランの職人さんたちは、とても技術レベルが高いので、
マニュアルで規制しなくても、普通にやってもらえれば厳しい基準はクリアしてしまいます。

その代わり、ハヤマホームでは常に１２０点になる仕事を
そして、お客様からも、心から満足してただける仕事を追い求めていきます。